ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛСКИ ОЦЕНКИ И ОТЗИВИ

Настоящите общи условия („Общи условия“) уреждат Вашето поведение във връзка с услугата „Потребителски оценки и отзиви и/или „Въпроси и отговори“ („Услугата ПОО“), предлагана от ELCTROLUX („Компанията“) на www.aeg.bg.

Общи условия за изпращане на потребителски отзиви, въпроси или друго съдържание

Чрез изпращане на потребителски отзив, въпрос или друго съдържание или материали („Съдържание“) чрез Услугата ПОО, гарантирате, че:

• Вие сте единствения автор на Съдържанието и имате пълно притежание и право на собственост върху правата за интелектуалната собственост върху Съдържанието;
• Доколкото е възможно съгласно приложимото законодателство, Вие се отказвате доброволно от всички „морални права“, които може да имате във връзка с това Съдържание;
• Цялото публикувано от Вас Съдържание е точно и не включва невярна, подвеждаща или непълна информация за продуктите или предложенията за ремонтни услуги на Компанията;
• Вие сте на възраст най-малко 18 години;
• Използването на предоставеното от Вас Съдържание не нарушава настоящите Общи условия и няма да причини нараняване на физическо или юридическо лице.
• При изпращане на отзив Вие притежавате и/или сте използвали продукта, който е предмет на оценка. 

Съгласявате се също, че не трябва да изпращате Съдържание:

• което нарушава посочените по-долу насоки за отзиви; 
• за което знаете или би трябвало да знаете, че е невярно, неточно или подвеждащо;
• което нарушава авторско право, патент, търговска марка, търговска тайна или други права на собственост на трета страна, или права на публичност или поверителност;
• което нарушава определен закон, правилник, наредба или регулаторно изискване (включително, но не само, които регулират защитата на потребителите, нелоялната конкуренция, защитата от дискриминация или подвеждащата реклама);
• което е или може да се счита основателно за клеветническо, опозоряващо, изпълнено с омраза, дискриминиращо или оскърбително по отношение на раса или религия, заплашително или тормозещо съгласно закона за лице, съдружие или корпорация;
• за което сте получили компенсация или обещание за такава от трета страна, което не във връзка с кампания или подобна дейност, предприета от Компанията; 
• което включва информация, която насочва към други уебсайтове, адреси, имейл адреси, информация за контакт или телефонни номера;
• което съдържа компютърни вируси, червеи или други потенциално увреждащи компютърни програми или файлове.

Вие потвърждавате, че носите самостоятелна отговорност за предоставено от Вас Съдържание и че Компанията, включително нейните свързани дружества и представители на Компанията или нейните свързани дружества, като служители, консултанти и доставчици на услуги трети страни (наричани общо „Представители“), не носи отговорност за нарушение от Ваша страна на настоящите Общи условия. 

До степента, разрешена от приложимото законодателство, Вие се съгласявате да обезщетите и освобождавате от отговорност Компанията, нейните свързани дружества и съответните им Представители относно известни и неизвестни искове, искания и щети (действителни и последващи) от всякакъв тип и естество, включително целесъобразни съдебни такси и адвокатски хонорари, произтичащи от нарушение на Вашите декларации и гаранции, изложени в настоящите Общи условия, или от нарушаване от Ваша страна на закон или правата на трета страна. 

Насоки за отзиви

Запазваме си правото да не публикуваме изпратено от Вас Съдържание или да публикуваме Съдържание в съкратена форма, ако то съдържа някое от следните или е нарушение на основание:

• Общи условия: Съдържание, което не отговаря на настоящите Общи условия и/или което нарушава приложимите закони, правилници, наредби или регулаторни изисквания.
• Неподходящо съдържание, включително: 

• сумата, платена за продукта или ремонтната услуга, която е предмет на отзива;
• информация или опит във връзка с изпращане, инсталиране или центрове за контакт;
• съдържание, написано на различен език от езика, използван на уебсайта, където се изпраща Съдържанието;
• информация за други продукти или ремонтни услуги;
• изпращане на повече от един отзив за един и същ продукт или ремонтна услуга, предлагани от едно и също лице;
• външни връзки.

• Неподходящо съдържание: Нецензурен, дискриминационен или обиден текст или всеки друг текст, който не е подходящ за публичен форум, критични коментари на други отзиви, публикувани от други автори или други коментари, или Съдържание, което нарушава приложимите закони или регулаторни изисквания.
• Измама: „спам“ съдържание, опити за автоматизирано изпращане на съдържание или използване на фалшиви ИД на имейл за изпращане на отзив, или опити за представяне за някого или друга организация.
• Маркетинг: Реклама или препратка към други продукти, предложения за ремонтни услуги, марки, оферти, уебсайтове или ценови оферти.
• Лична идентифицираща информация: Имейл адреси, URL адреси, телефонни номера, физически адреси или други форми на информация за контакт, снимки на лица или друга лична идентифицираща информация.

Можете да намерите повече информация за това как валидираме, модерираме и обработваме подадено чрез Системата CRR Съдържание (включително отзиви) тук. Въпреки процеса на валидиране и модериране, не можем да гарантираме, че всички показани отзиви са изпратени изключително от потребители, които са закупили или използвали нашите продукти. 

Лиценз за и използване на Съдържание

За всяко изпратено от Вас съдържание, Вие предоставяте на Компанията, включително нейните свързани дружества, постоянно, неотменимо, безвъзмездно, прехвърляемо, подлицензируемо право и лиценз за, без ограничение, използване, копиране, промяна, изтриване изцяло, адаптиране, публикуване, превод, подобряване на нашите продукти и услуги, използване заедно с други работи, като анализ на данни, създаване на производни произведения от и/или продаване и/или разпространяване на такова Съдържание и/или включва такова Съдържание под каквато и да е форма, средство или технология, по-специално, но не само за търговски и маркетингови цели, по целия свят без компенсация за Вас. За избягване на съмнение, предоставените в настоящото права могат да бъдат подлицензирани от Компанията или нейните свързани дружества на трети страни, включително, но не само, търговци на дребно на Компанията или нейните свързани дружества, медийни агенции и дистрибутори.

Цялото изпратено от Вас Съдържание може да се използва по усмотрение на Компанията и нейните свързани дружества, включително като част от маркетинговите дейности на Компанията и нейните свързани дружества и/или в техните канали в социалните медии. Компанията си запазва правото да променя, компресира, спира публикуването, копира, премахва или изтрива Съдържание на уебсайта на Компанията, което счита по свое усмотрение за нарушение на насоките за отзиви или друго изискване на настоящите Общи условия. Компанията не гарантира, че ще имате възможност да редактирате или изтриете изпратено от Вас Съдържание. Печатни, правописни и граматически грешки в изпратено Съдържание ще бъдат одобрени, освен ако не нарушават значително способността на други потребители да четат и тълкуват Съдържанието.

Оценките и писмените отзиви обикновено се публикуват в рамките на два до четири работни дни. Въпреки това, може да са необходими по-дълги периоди за гарантиране спазването на тези Общи условия. 

Изпратеното от Вас Съдържание не подлежи на задължение за поверителност от страна на Компанията, нейните свързани дружества или съответните им Представители. 

Лични данни

С изпращането на Съдържание чрез Услугата CRR, Вие приемате и потвърждавате, че Компанията или нейният доставчик на услуги, управляващ модерирането на всяко изпратено Съдържание, може да се свърже с Вас във връзка с изпратеното от Вас Съдържание или с административни проблеми, пряко свързани с такова Съдържание и публикуването на същото. 

Можете да намерите повече информация за това как Компанията обработва обикновено лични данни в Декларацията за поверителност на данните на Компанията, която може да бъде намерена на: защита на Вашите лични данни [https://www.aeg.co.uk/overlays/data-privacy-statement/]. Ако имате заявки относно Вашите лични данни, моля, използвайте формуляра, предоставен на същия уебсайт.